לבית הלוחם באשדוד דרוש/ה נציג/ת שירות וגבייה (50% משרה) לעבודה משמעותית בסביבה אנושית, מקצועית וערכית, המעניקה שירות לחברי הארגון ובני משפחותיהם.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ופרונטלי לחברי בית הלוחם בנושאי מנויים, תשלומים, חידושי הרשמה ושירות שוטף, לצד טיפול בתהליכי גבייה ומעקב אחר חיובים ותשלומים. העבודה מתבצעת מול מערכות מחשב וממשקים פנים-ארגוניים, תוך הקפדה על שירות איכותי, רגישות, סבלנות ויחס אישי.
דרישות • תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה ביישומי מחשב • ניסיון קודם בשירות לקוחות / מוקד טלפוני – יתרון • ניסיון בתחום הגבייה – יתרון משמעותי • סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית • כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב • אחריות, אסרטיביות ויכולת התמודדות עם ריבוי משימות
מיומנויות • שירותיות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת • יכולת ניהול שיחה באופן אדיב, מקצועי ואסרטיבי • עבודה תחת לחץ וריבוי משימות • סדר, ארגון ודיוק בפרטים • אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית • שליטה ביישומי מחשב ובמערכות Office • יכולת למידה מהירה והסתגלות למערכות חדשות • כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב • יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה • אוריינטציה שירותית לצד יכולת גבייה וניהול משא ומתן • התמדה, סבלנות ויחסי אנוש טובים
---------------------
קורות חיים יש להפנות למייל בציון שם ומספר משרה 126-JB אנו מודים מראש לכל הפונים, אולם רק פניות מתאימות תזכנה למענה. *המודעה פונה לנשים וגברים כאחד*
